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A carteira é o único ativo que não some quando o mês fica fraco. Veja o que precisa estar registrado, o que fazer com quem já é cliente e como não perder essa base.
Tratar todo cliente igual significa, na prática, atender melhor quem cobra mais atenção. Veja como dividir a carteira em grupos que mudam a ação.
Clientes não avisam quando param de voltar. Veja como definir o que é inativo no seu negócio, como achar essa lista e por que ela vale mais que divulgação nova.
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