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Quando reajustar o preço
Adiar reajuste parece gentileza com o cliente e é prejuízo silencioso. Veja os cinco sinais de que chegou a hora e com que frequência revisar.
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Funil, follow-up e as contas que dizem se o mês fechou.
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A proposta que o cliente entende
Proposta de serviço com hora marcada precisa responder o que, quanto, quando e como pagar. Veja a estrutura e o erro que trava a decisão.
Funil para quem vende pacote
Vender dez sessões de uma vez não é vender uma sessão dez vezes. Veja como o funil muda e onde o pacote costuma travar.
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Funil para sessão avulsa
Se a decisão do cliente leva minutos, um funil de cinco etapas atrapalha. Veja a versão enxuta para quem vende serviço de compra rápida.
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Negócio parado: como perceber e o que fazer
Nenhum cliente avisa que desistiu. Ele só para de responder. Veja como definir o prazo de cada etapa e o que fazer quando o prazo estoura.
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Previsão de fechamento: quanto o mês vai fechar, de verdade
Somar o valor de tudo que está aberto dá um número bonito e falso. Veja a conta que usa a sua taxa de conversão real e produz uma previsão em que dá para confiar.
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O cartão de oportunidade: o que preencher e o que é perda de tempo
Cartão com campo demais ninguém preenche; cartão vazio não ajuda em nada. Veja o mínimo que permite agir sem abrir outra tela.
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Motivos de perda: uma lista para começar
Se você vai começar a registrar por que perde vendas, comece por estes cinco motivos. Dá para adaptar depois de três meses de uso.
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Segmentar a carteira em grupos
Tratar todo cliente igual significa, na prática, atender melhor quem cobra mais atenção. Veja como dividir a carteira em grupos que mudam a ação.
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