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Ligar tudo de uma vez é o jeito mais rápido de não saber o que funcionou. Veja a ordem das automações por retorno e o número que mede cada uma.
Existe um ponto em que mais lembrete piora o resultado. Veja onde fica esse limite e como saber se você já passou dele.
Nem toda tarefa deve virar automação. Veja quais ligar primeiro, em que ordem, e como evitar que o automático estrague a relação com o cliente.
Sete modelos de mensagem para os momentos mais comuns da agenda: agendou, lembrete, confirmação, faltou, remarcação, pós-atendimento e retorno.
A falta não é azar: ela tem causa, hora e padrão. Veja como confirmar, lembrar e criar regras simples que seguram a agenda sem azedar a relação com o cliente.
Confirmar não é avisar. Veja a diferença entre os dois, quando pedir uma resposta do cliente e o que fazer com quem não responde.
Modelos prontos de lembrete para véspera, para o dia e para casos especiais, com o que nunca pode faltar e o que atrapalha mais do que ajuda.
Nem toda mensagem pode ser automática. Existe um critério simples para decidir: se a resposta muda conforme a pessoa, ela não automatiza. Veja como aplicar.
Primeiro contato, orçamento, confirmação, lembrete, pós-atendimento, retorno e cobrança gentil. Os sete momentos da conversa com um roteiro pronto para cada um.
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