Agendamentos e CRM
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Como planejar o período fora sem perder cliente: quando bloquear, como avisar, o que fazer com quem já estava marcado e como voltar sem apagar incêndio.
Férias de quem atende com hora marcada dá trabalho antes e depois. Veja o que avisar, o que bloquear e o que deixar combinado para voltar sem prejuízo.
A carteira é o único ativo que não some quando o mês fica fraco. Veja o que precisa estar registrado, o que fazer com quem já é cliente e como não perder essa base.
Vender dez sessões de uma vez não é vender uma sessão dez vezes. Veja como o funil muda e onde o pacote costuma travar.
A maioria trata o link de agendamento como formulário. Quem trata como vitrine vende mais: serviço, preço, duração e prova aparecem antes da primeira pergunta.
Se a decisão do cliente leva minutos, um funil de cinco etapas atrapalha. Veja a versão enxuta para quem vende serviço de compra rápida.
Delegar sem acompanhar vira bagunça; acompanhar demais vira retrabalho. Veja o combinado que resolve os dois e onde fica a linha da conferência.
Existe um ponto em que mais lembrete piora o resultado. Veja onde fica esse limite e como saber se você já passou dele.
Ele viu, não respondeu e a conversa parou. Saber quando escrever de novo, com que texto e quantas vezes é o que separa recuperar o cliente de queimar o contato.
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