Agendamentos e CRM
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Crescer de um para quatro ou cinco profissionais quebra coisas que funcionavam sozinhas. Veja o que precisa mudar em agenda, padrão, dinheiro e no seu papel.
Nenhum cliente avisa que desistiu. Ele só para de responder. Veja como definir o prazo de cada etapa e o que fazer quando o prazo estoura.
Aceitar todo encaixe parece render mais. Faça a conta do atendimento apressado, da falta que ele causa e do cliente que não volta, e o número muda.
Cliente atendido é o lead mais qualificado que você tem, e o mais esquecido. Veja o que fazer nos dias seguintes ao atendimento.
Protocolo A, sessão tipo 2, atendimento padrão. Nomes assim fazem sentido para você e travam quem chega. Veja como nomear serviços do jeito que o cliente pensa.
Seguidor não paga conta. O que paga é o caminho curto entre ver seu trabalho e marcar horário. Veja como arrumar perfil, bio e link para encurtar esse caminho.
Avaliação não se consegue insistindo, se consegue no momento certo e com o caminho fácil. Veja quando pedir, para quem pedir e qual mensagem usar.
Como montar e usar uma lista de espera que preenche buracos de verdade: o que anotar, quem chamar primeiro e como avisar sem parecer sobra.
Delegar dá errado quando se começa pelo que é difícil de explicar. Veja a ordem certa das tarefas que saem da sua mão e como passar cada uma sem virar retrabalho.
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