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Vendas Tutorial

Como comunicar aumento de preço

A maior parte do atrito de um reajuste vem da comunicação, não do valor. Veja o prazo certo, o texto do aviso e como responder quem não gostou.

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Atendimento Guide

Treinar quem chega na equipe

Quem entra sem roteiro aprende os vícios da casa junto com o trabalho. Veja um plano de duas semanas que não depende de você estar disponível o tempo todo.

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Vendas Guide

Como desenhar as etapas do seu funil

Etapa demais vira burocracia, etapa de menos não mostra nada. Veja como chegar no desenho certo partindo do caminho que os seus clientes já fazem.

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Gestão Guide

Da planilha para o funil visual

A planilha registra o passado; o funil mostra o que fazer hoje. Veja quando a troca compensa e um roteiro de migração que leva uma tarde.

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Gestão Guide

Cliente inativo: como identificar

Clientes não avisam quando param de voltar. Veja como definir o que é inativo no seu negócio, como achar essa lista e por que ela vale mais que divulgação nova.

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