Como organizar a agenda quando mais de uma pessoa atende: horário de cada um, quem faz o quê, quem o cliente escolhe e o que fazer com quem não tem preferência.
Equipe de atendimento não tem meia hora para reunião. Veja o formato de dez minutos com três perguntas que resolve o que a reunião longa não resolvia.
Todo funil tem gente que não tem chance e que ninguém tem coragem de fechar. Veja como encerrar com elegância e por que isso melhora seus números.
Preço visível filtra antes de ocupar a agenda; preço escondido gera conversa e falta. Veja quando mostrar, como mostrar faixa e o que fazer quando depende de avaliação.
A maioria das vendas perdidas não foi recusada: ficou sem resposta e ninguém voltou. Veja uma cadência de quatro contatos que retoma sem irritar.
Quando cada pessoa atende do seu jeito, o cliente percebe. Veja como escrever um roteiro que garante o mínimo sem transformar a equipe em gravação.
Reativar cliente parado é a ação com melhor retorno num negócio de serviço. Veja o que escrever para cada tipo de sumiço e o que evitar.
Como funciona o inbox do AgendaZ: conversas reunidas, histórico do cliente ao lado da mensagem e o caminho da conversa até o horário marcado.
Você digita as mesmas frases todo dia, sempre um pouco diferentes e sempre com pressa. Veja como montar os seus scripts em uma hora e usá-los para sempre.
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