A planilha e o WhatsApp não são agenda
Por que a planilha e a conversa solta no WhatsApp deixam de dar conta, quais problemas eles criam sem avisar e o que fazer para sair deles.
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Quinze minutos depois do último cliente resolvem o que hoje te acorda às seis da manhã. Veja o passo a passo, na ordem, com o tempo de cada etapa.
O funil não guarda só onde cada cliente está, guarda como ele chegou lá. Veja o que ler nos padrões de movimento dos seus cartões.
Lista longa de serviços trava a decisão e derruba o agendamento. Veja como enxugar, agrupar e nomear o que você oferece para o cliente escolher rápido.
O encaixe parece um favor barato e costuma sair caro. Veja quando aceitar, como aceitar sem atrasar todo mundo e como dizer não sem perder o cliente.
Atraso do cliente desorganiza o dia inteiro; o seu custa confiança. Veja as regras práticas para os dois lados e o que dizer em cada caso.
Comparecimento, ocupação e horário mais procurado: o que cada número significa, como calcular sem planilha e que decisão tomar com cada um.
Um roteiro de cálculo de comissão que qualquer pessoa da equipe consegue conferir sozinha, com os pontos onde a conta costuma divergir.
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