Dois profissionais no mesmo horário: onde o conflito nasce
Choque de horário raramente é descuido. Veja as quatro causas mais comuns de conflito numa agenda compartilhada e como fechar cada uma.
Recently published
Vendas
Quick tip
Nome das etapas sem jargão
Etapa chamada de qualificação MQL faz o funil parecer sério e faz a equipe parar de usar. Veja como nomear com as palavras que já existem no seu dia.
O tempo entre um cliente e outro
A agenda encaixa um atendimento colado no outro e esquece o que existe entre eles. Veja como reservar esse tempo sem perder faturamento.
Gestão
List
Números que não valem o seu tempo
Nem todo número merece acompanhamento. Veja os indicadores que enchem painel, roubam atenção e não levam a nenhuma decisão diferente.
Atendimento
Guide
Confirmação de horário: quem confirma o quê
Confirmar não é avisar. Veja a diferença entre os dois, quando pedir uma resposta do cliente e o que fazer com quem não responde.
Agenda de equipe: como dividir horários sem conflito
Quando mais de um profissional atende, a agenda vira o maior ponto de atrito da operação. Veja como organizar serviços, horários e folgas sem gerar conflito.
Gestão
Tutorial
Fechamento do mês da equipe
Fechamento virou maratona no fim do mês? Veja o roteiro que distribui o trabalho e a conferência que evita refazer tudo depois de pago.
Gestão
List
Como dizer não sem perder o cliente
Dizer não parece arriscado porque a única alternativa parece ser o não seco. Veja como recusar oferecendo saída, com frases prontas para cada situação.
Produtividade
Tutorial
O intervalo entre atendimentos que a agenda não mostra
Entre um cliente e outro existe um tempo que ninguém cadastra e todo mundo gasta. Veja como medir o seu em uma semana e corrigir a duração dos serviços.
Get the next articles
One email when new content about scheduling, sales and service comes out. No spam, and you leave whenever you want.