O retorno que nunca é marcado
Deixar para marcar depois é deixar para nunca. Veja como transformar o fim do atendimento no começo do próximo, sem empurrar nada.
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Produtividade
Tutorial
Começar a segunda sabendo o que fazer
A segunda-feira ruim é montada na sexta à tarde. Veja o fechamento de semana em vinte minutos que faz você chegar na segunda já sabendo o que fazer.
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A tarefa repetida que não deveria existir
Toda rotina carrega tarefas que existem só porque sempre existiram. Veja como mapear as suas em uma semana e decidir o que cortar, juntar ou automatizar.
Por que o cliente abre seu link e não termina o agendamento
Gente entrando no link e pouca gente marcando é um problema de desenho, não de público. Os seis pontos de desistência mais comuns e como corrigir cada um.
Produtividade
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Blocos de tempo para quem atende com hora marcada
Dividir o dia em blocos funciona mesmo para quem tem cliente marcado de hora em hora. O truque é blocar o que sobra, não o que já está preso.
Produtividade
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A rotina de quem atende o dia inteiro: começo, meio e fim
Quem atende o dia inteiro não tem tempo para método complicado. Tem três momentos: abrir, atravessar e fechar. Veja o que fazer em cada um deles.
Atendimento
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Script de confirmação de horário
Confirmar não é lembrar. Veja como escrever uma confirmação que pede resposta, quando enviar e o que fazer quando o cliente não responde a tempo.
Gestão
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Pacote de sessões na agenda
Como organizar tratamentos e pacotes na agenda: marcar tudo de uma vez, controlar o que já foi usado e recuperar quem parou no meio.
O intervalo que ninguém respeita (a começar por você)
Intervalo que existe só na sua cabeça é o primeiro a ser ocupado. Veja como colocá-lo na agenda de um jeito que sobreviva à semana cheia.
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