O que fazer com quem falta sempre
Como identificar o cliente que falta com frequência, o que conversar com ele e que regras aplicar sem perder a relação nem o horário.
#Agenda
Everything we have written about Agenda.
74 articles
Vendas
Guide
Ticket médio e taxa de conversão: as duas contas que mudam o mês
Faturar mais tem três caminhos: mais clientes, mais fechamento ou mais valor por venda. Estas duas contas simples mostram qual deles está ao seu alcance agora.
Dois profissionais no mesmo horário: onde o conflito nasce
Choque de horário raramente é descuido. Veja as quatro causas mais comuns de conflito numa agenda compartilhada e como fechar cada uma.
O tempo entre um cliente e outro
A agenda encaixa um atendimento colado no outro e esquece o que existe entre eles. Veja como reservar esse tempo sem perder faturamento.
Agenda de equipe: como dividir horários sem conflito
Quando mais de um profissional atende, a agenda vira o maior ponto de atrito da operação. Veja como organizar serviços, horários e folgas sem gerar conflito.
Gestão
List
Como dizer não sem perder o cliente
Dizer não parece arriscado porque a única alternativa parece ser o não seco. Veja como recusar oferecendo saída, com frases prontas para cada situação.
Produtividade
Tutorial
O intervalo entre atendimentos que a agenda não mostra
Entre um cliente e outro existe um tempo que ninguém cadastra e todo mundo gasta. Veja como medir o seu em uma semana e corrigir a duração dos serviços.
Produtividade
Quick tip
O horário que vagou de última hora
Um passo a passo curto para preencher a vaga que acabou de abrir, com mensagem pronta e a ordem de quem chamar primeiro.
Atendimento
Guide
WhatsApp como canal principal: organizar sem perder conversa
Se todo cliente chega pelo WhatsApp, o WhatsApp deixou de ser recado e virou operação. Veja como dar estrutura ao canal sem perder a conversa que estava aberta.
Get the next articles
One email when new content about scheduling, sales and service comes out. No spam, and you leave whenever you want.