Everything we have written about Agenda.
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Se o serviço leva 50 minutos e está cadastrado como 40, você atrasa uma hora por dia. Veja como medir de verdade e cadastrar a duração que segura o seu dia.
O almoço de quem atende virou um intervalo de comer em pé respondendo mensagem. Veja o que isso custa e como proteger meia hora de verdade.
Relatório que ninguém lê não é relatório. Veja como escolher os poucos números que cabem numa tela e que, sozinhos, dizem se a semana foi boa ou ruim.
Fechar comissão à mão consome horas e gera desconfiança. Veja o que precisa estar em ordem durante o mês para o fechamento sair do próprio sistema.
Agenda sem respiro parece produtiva e não é. Veja onde colocar as pausas, quanto elas precisam durar e como protegê-las de virarem encaixe.
Cinco minutos olhando quem vem mudam o atendimento inteiro. Veja as quatro coisas para checar antes de a pessoa entrar na sala.
Cinco minutos no celular entre clientes podem render bastante ou não render nada. Veja o que cabe nesse espaço e o que nunca deveria ser feito ali.
Um horário marcado errado gera cinco tarefas novas e um cliente chateado. Veja as quatro origens desse erro e como fechar cada uma.
Sem regra escrita, cada remarcação vira uma negociação nova. Veja como montar uma política curta, justa e fácil de cumprir, com texto pronto para copiar.
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