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Como montar a agenda quando o atendimento acontece na casa do cliente: tempo de trajeto, bairros por dia, confirmação reforçada e o que cobrar pela distância.
Lista de vinte itens não funciona para quem atende o dia inteiro. Veja o formato de três linhas por dia que sobrevive à rotina e ao cansaço.
A primeira contratação muda o negócio mais do que qualquer outra. Veja o que preparar antes, como dividir a agenda e o que combinar para não virar retrabalho.
Conversa boa que não vira horário marcado é conversa perdida. Veja como conduzir do interesse ao compromisso sem usar pressão nem escassez inventada.
Como organizar a agenda quando mais de uma pessoa atende: horário de cada um, quem faz o quê, quem o cliente escolhe e o que fazer com quem não tem preferência.
Equipe de atendimento não tem meia hora para reunião. Veja o formato de dez minutos com três perguntas que resolve o que a reunião longa não resolvia.
Preço visível filtra antes de ocupar a agenda; preço escondido gera conversa e falta. Veja quando mostrar, como mostrar faixa e o que fazer quando depende de avaliação.
Por que a planilha e a conversa solta no WhatsApp deixam de dar conta, quais problemas eles criam sem avisar e o que fazer para sair deles.
Quinze minutos depois do último cliente resolvem o que hoje te acorda às seis da manhã. Veja o passo a passo, na ordem, com o tempo de cada etapa.
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