O caderno que ninguém mais lê
O caderno funcionou por anos. O problema aparece quando ele vira a segunda cópia de algo que já existe em outro lugar. Veja como fazer a transição.
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Agendamentos e CRM
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O combinado de falta, atraso e cancelamento
Sem regra escrita, cada situação vira improviso e cada exceção vira precedente. Veja como definir e comunicar o combinado que protege a agenda.
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O manual da casa em uma página
Um documento único, de uma página, com as regras que a equipe precisa saber de cor. Veja o modelo pronto e o que deixar de fora dele.
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Os três números do funil, com a conta explicada
Três contas simples explicam quase tudo sobre a saúde das suas vendas. Veja como calcular cada uma com os dados que você já tem e como agir sobre cada resultado.
Deixe o cliente remarcar sozinho
Remarcação que passa por conversa demora dias e chega tarde. Veja por que abrir a remarcação pelo link reduz falta e o que travar para não virar bagunça.
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Quick tip
Scripts de mensagem para confirmar, lembrar e remarcar
Sete modelos de mensagem para os momentos mais comuns da agenda: agendou, lembrete, confirmação, faltou, remarcação, pós-atendimento e retorno.
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Guide
Do caderno para a agenda online
Um caminho sem sustos para sair do papel: o que migrar primeiro, como rodar os dois por duas semanas e o que fazer para a equipe não voltar atrás.
Marketing
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O que fazer com o horário vazio
Doze coisas que cabem numa hora vaga e rendem mais que esperar o telefone tocar, da retomada de clientes antigos à arrumação que nunca acontece.
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Tutorial
A oportunidade a partir do contato, em um clique
O maior inimigo do funil é o atrito de criar o cartão. Veja como transformar um contato ou uma conversa em negócio sem redigitar nada.
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