Atraso: o do cliente e o seu
Atraso do cliente desorganiza o dia inteiro; o seu custa confiança. Veja as regras práticas para os dois lados e o que dizer em cada caso.
AgendaZ
Agendamentos e CRM
Articles published by AgendaZ.
189 articles
Gestão
Guide
O que medir na agenda
Comparecimento, ocupação e horário mais procurado: o que cada número significa, como calcular sem planilha e que decisão tomar com cada um.
Gestão
Tutorial
Calcular comissão sem briga
Um roteiro de cálculo de comissão que qualquer pessoa da equipe consegue conferir sozinha, com os pontos onde a conta costuma divergir.
Primeira consulta e retorno na mesma agenda
Primeira vez e retorno são serviços diferentes: duração, preço e preparo mudam. Veja como separá-los na agenda sem confundir o cliente.
Quantas etapas o seu funil precisa ter
Toda coluna a mais é um arrastar a mais por cliente. Veja o teste que separa etapa de verdade de evento disfarçado de etapa.
Vendas
Guide
A tabela de preços que sustenta o negócio
Preço copiado do concorrente é chute com aparência de pesquisa. Veja como montar a tabela a partir do custo da sua hora e do que o serviço entrega.
AgendaZ
Quick tip
Três números para olhar toda segunda
Não precisa de painel nem de planilha. Três números na segunda de manhã dizem se a semana vai bem e o que fazer se não estiver indo.
Vendas
Tutorial
Script de orçamento no WhatsApp
Um modelo de orçamento por mensagem com escopo, prazo, validade e próxima etapa, mais as variações para quando o serviço tem mais de uma opção de preço.
Atendimento
List
O que nunca automatizar
Automatizar a mensagem errada custa mais que o tempo que ela economiza. Veja as seis conversas que precisam continuar saindo da mão de uma pessoa.
Get the next articles
One email when new content about scheduling, sales and service comes out. No spam, and you leave whenever you want.